Nemohu se přihlásit...

Pokud jste zapomněli heslo nebo uživatelské jméno anebo došlo k zablokování účtu po vícenásobném marném pokusu o přihlášení, klikněte vlevo dole na tlačítko Pomoc s přihlášením a vyplňte uvedené údaje.

Po jejich vyplnění vám bude uživatelské jméno a heslo zasláno na vaší emailovou adresu, kterou máte ke svému uživatelskému účtu přiřazenu v aplikaci OKslužby - rodina..

Jestliže jste do aplikace nezadali emailovou adresu anebo pokud nemáte přiděleno rodné číslo nebo jste odmítli rodné číslo MPSV nahlásit, pak se obraťte na svého kolegu, který má oprávnění správy systému, aby vám sdělil vaše uživatelské jméno (zobrazuje se v seznamu uživatelů) anebo vám zadal nové heslo - viz kapitola Změna hesla jiného uživatele.

V nouzi se obraťte na hotline se žádostí o pomoc.